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Schulung

Sicherheit durch Fachwissen.           

Kommunikation als Schlüsselkompetenz 

Grundlage für jede konstruktive Begegnung zwischen Menschen ist eine wertschätzende und einfühlende Kommunikation "auf Augenhöhe". Neben der Formulierung und Interpretation von Botschaften hat die nonverbale Kommunikation über die Körpersprache einen großen Einfluss auf das Gelingen einer Begegnung.

Insbesondere für Führungs- und Leitungskräfte ist ein Bewusstsein für eine zielführende Kommunikation extrem wichtig. Die Mitarbeiter/innen sind die wichtigste Ressource. Sie zu begeistern und damit zu motivieren, gehört zu den zentralen Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen. Leider zeigen sich jedoch gerade an der Stelle zwischen Führung und Team häufig Probleme. Autoritäres Auftreten und unbewusste oder verdeckte Botschaften führen langfristig zu einer für das Unternehmen schädlichen Haltung.

Ein effektives Kommunikationstraining hilft, die Kommunikation offener, wertschätzender und zielorientierter zu gestalten. So können Probleme nicht nur besser gelöst, sondern auch nachhaltig vermieden werden.

Inhalte

  • Kommunikationsmodelle
  • Gesprächsführung und Zielsteuerung
  • Überzeugungs- und Motivationstechniken
  • Kommunikationspsychologie
  • Einfluss von Stimme, Mimik und Gestik
  • Umgang mit Angriffen und Kritik
  • Kommunikationstraining
  • Beispiele aus der Praxis

Kursaufbau und -abschluss

Dauer:
Tageskurs (8 Std.)

Kurszeiten:
09.00 - 16.30 Uhr

Abschluss:
Teilnahmebescheinigung der Pflegeakademie Ruhr

Termine und Kosten

Termin:
11. November 2019

Teilnahmegebühr:
120,- € *
(* umsatzsteuerfreie Leistung nach § 4 Nr. 21 UStG)

 

Teilnahmebedingungen

Veranstaltungsort

BaWiG GmbH
Ruhrallee 165
45136 Essen